【無料視聴】新入社員ケースタディ集あなたならどうする?第一巻/PHP研究所

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ケーススタディ形式で、仕事の基本やルール等を受講者自ら考えていただきます。

付属のマニュアルを活用することで、より効果的な研修を行うことができます。


①知ったかぶりの仕事では… ~仕事に対する心構えを考えあう~

新入社員の木下君と近藤さん。
アルバイトの経験から「仕事はこんなもの」と思い込み、お客様に自分勝手な対応をしてしまう。
行き違い、身勝手な応対で、お客様に思わぬ失礼を!!

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