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慣れからくるマナー違反はしていませんか?問題提起→討議→解答という形式で、新入社員を迎える前に、職場のマナーや気配り、ケジメについてもう一度見直します。②お客様への応対]電話・接客をチェック!お客様への日頃の応対の善し悪しは、すぐに会社のイメージにつながります。「電話」「接客」の2つの事例を通して、言葉づかい・態度・身だしなみなどの“どこがおかしいのか”“なぜ大切なのか&rdq...