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  ■三厨 万妃江(みくりや まきえ)

  有限会社 キャリア・サポート 代表取締役
  一般社団法人 社員教育内製化推進協会 代表理事
  社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント

  企業、医療機関・介護施設などにおいて、
  採用から社員教育までの人材育成の仕組みづくりのコンサルテーションや、
  経営者・社員への講演・教育研修を全国各地で展開。

  投影法の心理テストSCT(文章完成法テスト)の普及・研究機関である、
  東京国際・キャリアダイナミックス研究所の講師として、SCTの普及・研究・指導・診断にあたる。
  企業において、本テストを採用や昇進昇格時の適性検査として使用することを啓蒙・普及。

  また、一般社団法人 社員教育内製化推進協会 代表理事として、
  企業が自社独自の人材育成の仕組みを持ち、基本的な社員教育を内製化できるように、啓蒙活動を行う。
  本一般社団法人では、経営者のための「人材育成仕組みづくり研修」と、
  社員教育の基礎を内製化するための「社内インストラクター育成研修」を実施する。

  著書:『ちょっとの心遣いで、劇的に差がつく 人生を変えるマナー』(あさ出版 三厨万妃江 著)
      『ホスピタリティの心で変わる 大人のマナー』』(あさ出版 三厨万妃江 著)

  有限会社キャリア・サポート:http://www.career-support.net/
  (一社)社員教育内製化推進協会:http://www.shainkyouiku.net/
  (一社)社員教育内製化推進協会 FBページ:https://www.facebook.com/shainkyouikunaiseika

 ■三厨 万妃江からのメッセージ
  こんにちは、三厨 万妃江(みくりや まきえ)です。
  私は、人材育成コンサルタントとして、2014年に25年目を迎えました。
  受講してくださった人数は、延べ5万人を超えています。

  業種や職種は違っても、
  やりがいを持って笑顔で仕事をしたい気持ちや、
  お客様のお役に立ちたいという思いは同じです。

  働くひとりひとりの笑顔があふれる組織作り、
  お客様のお役に立ち、喜んでいただけるサービスの提供や接客・接遇スキルの向上、
  そして、それらがうまくかみう仕組みづくりによって、
  企業は発展し、社会貢献ができます。
  そしてその継続こそが、良い世の中をつくり、次の世代に大切な財産を残していくことにもなるのです。

  2008年3月、『ホスピタリティの心で変わる大人のマナー』を初出版しました。
  この本を書き終えたとき、
  「私の仕事は目には見えない大切な財産を次の世代に引き続くことなのだ」
  と強く実感しました。

  世の中に何か恩返しができないか、
  私が25年かけて培ってきたものを、もっとたくさんの方に活用していただき、
  次の世代に引き継いでいくにはどうしたらいいのだろうか、
  そんなことを考え、その想いを具現化するために、
  2013年10月「一般社団法人社員教育内製化推進協会」設立いたしました。

  「目に見えない財産」とは、人が生きていくうえで大切なことです。
  自分を大切にし、周りの人に思いやりの気持ちを持ってあたたかい人間関係を築くこと。

  あるいは、やりがいのある仕事や、仕事を通して成長する喜びを味わったりなど。
  どれも私たち大人が次の世代に引き継いでいかなければならない大切なことばかりです。

  一般社団法人社員教育内製化推進協会では、
  企業の経営者のご賛同によって、この大切な財産を次の世代に引き継いでいく活動を行います。

  企業内で「すべての社会人が、少しずつ、継続的に」学び続けることで、
  企業風土が変わり、やがてそれは企業文化となります。

  笑顔でイキイキ働く人が増えれば、お客様に喜んでいただき、
  永続的にお客様から選ばれる企業であり続けることができます。

  そして、そんな大人たちの姿を次の世代の人たちに見せていくことは、とても大切なこと。
  それこそが次の世代に引き継いでいくことそのものなのです。

  人材育成は、一朝一夕には効果はでませんから、そのために「社員教育内製化」が重要なのです。

  私が培ってきた人材育成への想いやノウハウを、各企業で内製化して活用していただくためにすべて提供し
  専用に設計したプログラムを、本協会にて研修として提供してまいります。

  内製化が進みやすいように、社内インストラクターには「講師マニュアル」を提供。
  そして、社内インストラクターが行う研修には、私が監修したDVD教材を使用します。

  使用するDVD教材はこちら
  挨拶・身だしなみ編:http://www.wants.jp/shopping/products/business_manner/order_dvd_h11.html
  言葉遣い編:http://www.wants.jp/shopping/products/business_manner/order_dvd_h12.html
  電話応対編:http://www.wants.jp/shopping/products/business_manner/order_dvd_h13.html
  来客応対編:http://www.wants.jp/shopping/products/business_manner/order_dvd_h14.html

  私自身も、これからも変わらず、コンサルテーションや講演・研修を行っていきます。
  しかし、私が直接指導に伺える企業様の数は限られてきますから、
  働く皆さんの笑顔がもっとたくさんになり、企業が永続的に発展していただけるように、
  この活動を平行して行っていきます。

  皆様の笑顔がもっと輝き、笑顔あふれる企業がさらに増えて、
  世の中が良くなるように、そして、次の世代も幸せな世の中であるようにと願い、
  プロとして、私のできることを全うしてまいります。
 
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